Foro Averías continuas TM5



2 envíos | Último envío

DESACONSEJO TOTALMENTE LA COMPRA DE LA THERMOMIX TM5: Le regalé a mi mujer la TM5 por su cumpleaños y sólo puedo decir que me arrepiento cada día. Año y medio de uso y llevamos 4 averías. La primera ocurrió a los 7 meses: la base del vaso se había quemado y deformado por el interior, cuando vuelve de la reparación viene rota la carcasa y el selector no funciona, vuelta a enviar. A los 8 meses siguientes, deja de funcionar el peso, primero se vuelve loco y en unos días deja de pesar por completo. Como estaba cansado de enviar la maquina pasé unos meses utilizándola pesando aparte los ingredientes y volvió a aparecer la deformación y quemadura de la base del vaso y noto que cuando cocino se salen los líquidos, la vuelvo a enviar. Nos han cobrado 223€ porque el vertido lo atribuyen a holgura de la cuchilla, con tan solo 18 meses y un uso moderado, con lo que no estoy de acuerdo pues el vertido es por el fallo del vaso. De esta tercera reparación ademas, ha venido del ST con una de las averías por la que se envió (no lee el libro digital). Siendo tantos los fallos, hemos solicitado el cambio por uno nuevo, pues nos tememos que una vez pase el periodo de garantía, continúen los fallos pero a nuestra costa, y al exagerado precio que pide el ST. Vorwerk niega el cambio y dice que arreglará las averías mientras esté en garantía, sin otra solución.

Hay en el mercado muchas otras máquinas que, al menos, no le darán estos disgustos. En cualquier caso, el disgusto no le costará 1.100€.