Foro Problemas de conexión a Cookidoo y activación de la nueva TM6
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A mi me ha pasado lo mismo. El ppdo domingo mi TM6 me dejó "tirado". En la pantalla salía el mensaje de que no estaba conectado a cookido, en cambio en configuración decía que el aparato estaba en línea y cookidoo conectado. Conclusión: no pude acceder a las recetas que tenía previsto cocinar porque aparentemente no tenía acceso a mi cuenta de cookidoo. Las tuve que hacer manualmente siguiendo las instrucciones del móvil que sí tenía acceso.
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A mi me ha pasado lo mismo. El ppdo domingo mi TM6 me dejó "tirado". En la pantalla salía el mensaje de que no estaba conectado a cookido, en cambio en configuración decía que el aparato estaba en línea y cookidoo conectado. Conclusión: no pude acceder a las recetas que tenía previsto cocinar porque aparentemente no tenía acceso a mi cuenta de cookidoo. Las tuve que hacer manualmente siguiendo las instrucciones del móvil que sí tenía acceso.
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Ayer recibimos la nueva TM6 y la conexión a internet de la máquina no funcionó, por lo que no fuimos capaces de activar la máquina a Cookidoo, no era la primera al parecer, hemos contactado con otros/as usuarios/as que les ha pasado lo mismo a través de las redes sociales.
Hoy hemos llamado al departamento de atención al cliente y nos han comentado que hay un problema generalizado en la aplicación de la TM6 y no es capaz de conectar a internet, no solo nuestra máquina sino todas las demás que se quieran activar. Desconocemos cuando estará resuelto ya que no nos han dado una respuesta clara en cuanto a tiempos, de momento nos quedamos sin usar la Thermomix en espera de pensarnos o no la devolución de la máquina hasta que los problemas estén resueltos.
Consejo....no comprar primeras versiones de ningún producto de tecnología hasta que su correcto funcionamiento esté contrastado.