Preguntas más frecuentes

Registro:

1. ¿Cómo puedo registrarme en el foro/Recetario Social?

Si es usted un usuario nuevo, haga clic en “Registrarse” en el foro o en el Recetario Social y siga las instrucciones que se le indiquen. El registro se realiza de forma muy rápida y podrá utilizar nuestros servicios inmediatamente. Si ya se ha registrado en el foro o en el Recetario Social, podrá acceder a ambas páginas con los mismos datos de registro.

2. ¿Puedo utilizar los mismos datos de registro que en el foro?

Sí, el registro es válido tanto para el foro como para el Recetario Social. Si ya se ha registrado en uno de los dos, puede entrar en el otro con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña.

3. He olvidado mi contraseña.

Haga clic en “He olvidado mi contraseña” en el Recetario Social o en el foro. Indique su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico. Le enviaremos un enlace de activación a la dirección de correo electrónico que nos indique. Al hacer clic en el enlace, se volverá a activar su cuenta de usuario y usted podrá introducir una nueva contraseña. Importante: si tiene una dirección de correo electrónico nueva y todavía no nos la había indicado, diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente de Vorwerk. Por supuesto, esto sólo será de aplicación si ya no tiene acceso a su antigua dirección de correo electrónico.

4. ¿Puedo modificar mi nombre de usuario?

No, el nombre de usuario que usted haya elegido en el momento de registrarse ya no podrá ser modificado tras el registro. Asegúrese de haber introducido correctamente su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico antes de completar el proceso de registro.

5. ¿Puedo modificar mi contraseña?

Sí, usted puede modificar su contraseña en cualquier momento haciendo clic en el menú “Mi cuenta”. Elija la opción “Editar”. Introduzca la nueva contraseña en el campo “Contraseña” y repítala en el campo “Confirmar contraseña”. Haga clic en “Guardar”. Su contraseña habrá sido modificada y podrá utilizarla la próxima vez que se registre.

Preguntas técnicas:

6. No puedo publicar ninguna receta.

La función de visualización de las recetas es accesible a todo el mundo. Para poder publicar una receta, sin embargo, es necesario estar registrado. Regístrese con su nombre de usuario y su contraseña y podrá publicar todas las recetas que desee.

7. Las instrucciones de preparación de mi receta no aparecen correctamente.

Esto ocurre cuando las instrucciones de preparación se extraen de un documento ya existente y preformateado. En estos casos, utilice el botón con el símbolo “T”. Copie el texto que desee en el portapapeles y haga clic en el icono “T”. El texto se introducirá sin ningún tipo de formato.

8. No puedo descargar/imprimir ninguna receta.

La función de visualización de las recetas es accesible a todo el mundo. Para poder descargar/imprimir una receta, es necesario estar registrado. Regístrese con su nombre de usuario y su contraseña y podrá descargar/imprimir todas las recetas que desee.

9. No puedo comentar ninguna receta.

Para poder comentar una receta, es necesario estar registrado. Regístrese con su nombre de usuario y su contraseña en el Recetario Social o en el foro y podrá enviar comentarios de las recetas.

10. No puedo puntuar ninguna receta.

Para poder puntuar una receta, es necesario estar registrado. Regístrese con su nombre de usuario y su contraseña y podrá puntuar las recetas.

11. ¿Cómo puedo enviar un comentario de las últimas recetas publicadas?

En la página de inicio del Recetario Social aparecen siempre las últimas recetas publicadas. Haga clic en el título de las recetas para poder visualizarlas completamente. Ahora ya podrá enviar su comentario.

12. ¿Cómo puedo visualizar los últimos comentarios publicados?

En la página de inicio del Recetario Social aparece una lista con las últimas recetas comentadas. Se muestra el título de la receta y, a continuación, el número de comentarios correspondientes a dicha receta. Para poder leer todos los comentarios, haga clic en el título de la receta y accederá a la vista detallada.

13. ¿Cómo puedo leer los últimos comentarios a mis recetas?

Una vez efectuado el registro, en la zona de miembros aparecerá indicado el número de comentarios nuevos que han recibido sus recetas. Si hace clic sobre el enlace, podrá ver toda su lista de recetas con los comentarios nuevos que todavía no haya leído.

14. ¿Cómo puedo encontrar una receta por título?

En la página de inicio del Recetario Social hay un campo de búsqueda en el que puede introducir el título de la receta que busca. Haga clic en “Buscar” y obtendrá toda la lista de resultados que coincidan con su búsqueda.

15. ¿Cómo puedo encontrar todas las recetas de un usuario?

Haga clic en “Avanzada” (página de inicio) o en “Búsqueda clásica”. Aparecerá un formulario de búsqueda en el que podrá introducir el nombre del usuario cuyas recetas desee buscar. Haga clic en “Buscar” y se mostrará una lista con todas las recetas del usuario en cuestión.

16. ¿Cómo puedo seleccionar recetas que contengan determinados ingredientes?

En la página de inicio del Recetario Social encontrará el botón “Buscar en el frigorífico”. Haga clic en este botón y verá el dibujo de un frigorífico. Introduzca el nombre de los ingredientes ("Ingrediente 1", "Ingrediente 2", "Ingrediente 3") que deba contener la receta en el campo superior. A continuación, haga clic en “Buscar”. Las recetas pueden incluir un solo ingrediente o una combinación de varios (p. ej. introduzca “pan” como ingrediente 1 y “chocolate” como ingrediente 2). El sistema le mostrará todas las recetas para cuya preparación incluirá, entre otros, estos dos ingredientes. Si introduce varios ingredientes en un mismo campo, sepárelos sólo con un espacio.

17. ¿Cómo puedo seleccionar recetas que no contengan determinados ingredientes?

En la página de inicio del Recetario Social encontrará el botón “Buscar en el frigorífico”. Haga clic en este botón y verá el dibujo de un frigorífico. Introduzca el nombre de los ingredientes ("Ingrediente 1", "Ingrediente 2") que no deba contener la receta en el campo inferior. A continuación, haga clic en “Buscar”. Se mostrarán todas las recetas que no contengan el ingrediente indicado. Puede buscar recetas que sólo excluyan un solo ingrediente o una combinación de varios (p. ej. introduzca “huevos” como ingrediente 1 y “leche” como ingrediente 2). El sistema le mostrará todas las recetas para cuya preparación no se necesitan estos dos ingredientes.

18. ¿Cómo puedo ver todas las recetas de una misma categoría?

En la página de inicio del Recetario Social hay un índice con todas las categorías que se van desplazando por la pantalla. Haga clic para seleccionar la categoría que desee ver. Se abrirá una lista de resultados con todas las recetas de esa categoría. En la página de inicio haga clic en "Todas", junto a las categorías, para ver una lista de todas las categorías disponibles en el Recetario Social.

19. Resultados de la búsqueda: ¿puedo introducir varias palabras de búsqueda al mismo tiempo?

Sí, por supuesto. Puede realizar una búsqueda con una o varias palabras para obtener los resultados deseados. Por ejemplo, es posible encontrar todas las recetas del usuario “XXX“ sólo rellenando el campo “Autor de la receta“ o realizar una búsqueda de las recetas del usuario "ZZZ" en la categoría "Sopas y entrantes" combinando los campos "Autor de la receta" y "Categoría".

Uso:

20. ¿Cómo publico una receta?

Una vez se haya registrado como usuario, podrá publicar recetas en el Recetario Social. Haga clic en "Añadir nueva receta". Rellene todos los campos y haga clic en “Guardar“. Su receta será publicada en la página de recetas y será visible para todos los usuarios.

21. ¿Cómo puedo publicar un comentario?

Abra la vista detallada de una receta para la que desee dejar un comentario. A continuación, haga clic en “Escribir un comentario“. Accederá al formulario previsto para escribir los comentarios. El texto aparecerá bajo el apartado "Comentarios“ de la receta, debajo de las instrucciones de preparación. Atención: los comentarios sólo deberán referirse a la receta junto a la que aparezcan. Para cualquier otro tipo de comentario o intercambio, utilice el foro.

22. ¿Cómo puntúo una receta?

Una vez se haya registrado como usuario, podrá dar su valoración de una receta. Al abrir la receta, aparecen 5 estrellas que muestran la puntuación actual de la receta. Si usted todavía no ha valorado la receta, pase el ratón por encima del número de estrellas que desee dar a la receta (en función de si la considera mala, mejorable, correcta, buena o excelente). Las estrellas cambiarán de color pasando de gris a naranja al activarlas. Haga clic sobre la última estrella para terminar de dar su puntuación, de manera que, por ejemplo, 4 de 5 estrellas estén seleccionadas y se muestren de color naranja. Su puntuación quedará guardada y se tendrá en cuenta para calcular la valoración media. Atención: no es posible dar más de una valoración por receta. Si ya ha puntuado una receta, no podrá volver a hacerlo.

23. ¿Cómo puedo añadir una foto a mi receta?

En el formulario “Publicar nueva receta“ hay un campo denominado “Foto“. Haga clic en “Navegar“ para elegir su foto preferida. Ésta puede estar almacenada en su ordenador o descargarse directamente de su cámara digital. A continuación, haga clic en “Subir“ y verá una vista previa de su foto en la ventana de introducción. Si al final de la receta hace clic en “Guardar“, la foto se publicará junto a su receta. Atención: sólo se aceptan fotografías en formato JPG. No se preocupe por dar el formato correcto a la foto, porque de ello se encarga automáticamente el sistema.

24. ¿Cómo puedo modificar o borrar una receta tras haber sido publicada?

Para poder modificar o borrar una receta, deberá estar registrado. Abra la receta y desplácese hacia abajo del todo, si es necesario. Verá el botón "Editar“. Haga clic en este botón para acceder al modo de edición de la receta y realizar sus cambios. Importante: cuando haya terminado, no olvide guardar los cambios, ya que de lo contrario se perderían.

25. ¿Puedo modificar o borrar un comentario tras haber sido publicado?

Si está registrado, podrá modificar su comentario en cualquier momento. Sin embargo, no podrá borrarlo.

26. ¿Qué significa “valoración de usuarios”?

Es el grado de satisfacción que muestran los usuarios sobre cada receta. Las valoraciones se darán en una escala de 1 a 5 (mala, mejorable, correcta, buena, excelente) y se mostrarán en forma de estrellas de color naranja. Para poder dar una puntuación, deberá estar registrado como usuario. Sólo se aceptará un voto por receta. El resultado de la valoración es la puntuación media de todos los votos registrados.