Decepcion
Hola soy nueva con la tm31. Estoy muy descontenta y defraudada porque compre mi tm31 hace exacramente dos, tres dias con hoy, y desde ayer no la puedo utilizar porque las cuchillas no giran. Tanto bombo que dicen que es una maquina a toda prueba, y con dos dias de uso, que solo he hecho dos veces salmorejo y una masa para una lazaña, yo se me ha roto la maquina. Estaba indecisa entre esta y la taurus, y la verdad, me arrepiento de esta, 956 euros que me han durado tres comidas y dos dias. Decepcion por el funcionamiento, miedo por si esto me ocurre cuando acabe la garantia. Bajo mi experencia, no se la puedo aconsejar a nadie, dos dias me ha durado. Lo siento no puedo decir otra cosa, ponganse en mi lugar, y la he pagado ahorrando un año entero con toda mi ilusion.
La verdad es que has tenido muy mala suerte, ya que esto no pasa casi nunca, es mas, yo diría que nunca. Puede ser que haya salido defectuosa de fabrica, pero no te angusties, llama a tu presentadora, y ella estará encantada de llevartela al servicio técnico, y te cambian las cuchillas en un momento, y sin coste alguno para ti. Yo te puedo decir, que conozco gente, que tiene la T3300 y la T21, y nunca han ido al servicio técnico. Es un chasco, pero, de verdad, que has hecho una gran inversión, te darás cuenta a medida que la vayas utilizando.
Susi, tal y como te indicamos por teléfono el pasado sábado, tu presentadora se pasaría hoy lunes para solucionarlo.
Si no contactara contigo llámanos al teléfono que te facilitamos en el mail.
Hola soy nueva con la tm31. Estoy muy descontenta y defraudada porque compre mi tm31 hace exacramente dos, tres dias con hoy, y desde ayer no la puedo utilizar porque las cuchillas no giran. Tanto bombo que dicen que es una maquina a toda prueba, y con dos dias de uso, que solo he hecho dos veces salmorejo y una masa para una lazaña, yo se me ha roto la maquina. Estaba indecisa entre esta y la taurus, y la verdad, me arrepiento de esta, 956 euros que me han durado tres comidas y dos dias. Decepcion por el funcionamiento, miedo por si esto me ocurre cuando acabe la garantia. Bajo mi experencia, no se la puedo aconsejar a nadie, dos dias me ha durado. Lo siento no puedo decir otra cosa, ponganse en mi lugar, y la he pagado ahorrando un año entero con toda mi ilusion.
Yo tengo la Thermomix hace 8 años y tuve que cambiar las cuchillas en garantía porque giraban despacio. No tuve que pagarlas y seguí usándola tan feliz. No creo que sea una mala compra, cualquier otra seguro que imita a esta y te va a salir peor.
Ahora se me han vuelto a estropear las cuchillas, pero no me importa, las voy a pagar, porque aunque no he sacado el partido que pensaba a la máquina, por falta de tiempo, como nos pasa siempre, creo que es un gran aparato y me ha ayudado mucho. Preferiría no tener que gastarme el dinero en cuchillas, con el precio que tienen, pero supongo que hemos tenido mala suerte.
Cuando empieces a hacer recetillas nuevas, verás las cosas de otra manera. Ánimo.
Por suerte el servicio tecnico funciona muy bien.
Hola
Yo soy nueva en el foro.Yo tengo la tmx21 desde el 2006 y ahora se me ha estropeado y me cuesta la reparacion la friolera de 200€.Pienso que con lo que me costo es una barbaridad los precios que tienen las reparaciones. NO la pienso arreglar. Me parece abusivo.Mis dos hijas la iban a comprar pero viendo el resultado de la mia han dado marcha atras y se van a comprar otra marca, y yo hare lo mismo.Mientras no tengan unos precios mas asequibles para los recambios y las reparaciones no volvere a comprar nunca tmx y no se la recomiendo a nadie.
Muchas gracias y un saludo
pilar gm, lamentamos mucho que tu thermomix se te estropeara y entendemos tu mal estar.
Nos indicas que el modelo es el TM-21 ¿nos será el TM31?, ya que el modelo actual TM31 salió al mercado en el 2004., si es el TM21, es de antes de 2004.
No nos indicas que es lo que se te ha roto, ni el motivo de la avería, ya que eso influye en el precio.de la reparación.
Desde luego muy mala suerte, pero no te desanimes que seguro que ya está solucionado pues el servicio tecnico es muy bueno y veras como vas a estar contenta:)
Hola! Soy nueva en el foro y solo hace un mes que tengo la Thermomix, pero estoy encantada. Es un aparato muy útil para las mujeres que trabajamos fuera y dentro de casa. Es de gran ayuda a la hora de preparar la comida, ya que te ahorras mucho tiempo. Toda la gente que conozco de mi entorno que la tiene esta encantada. No sé... ahora me ha dado un poquito de "repelús" ver que hay gente que tiene problemas.
M. Neus,
Entendemos tu preocupación, pero sabes que a thermomix le avalan más de 30 años en el mercado y dispone de servicios técnicos en casi todas las comunidades, por lo que si tuvieses algún problema, siempre estaría respaldada por la garantía y el aval de la marca Vorwerk http://thermomix.vorwerk.com/es/quienes-somos/la-historia-de-thermomix/
Aquí puedes ver los servicios técnicos que tenemos en España http://thermomix.vorwerk.com/es/servicios/delegaciones/ ( pocas empresas disponen de tantos servicios técnicos propios como la empresa Vorwerk)
Hola de nuevo
Solo comentar que realmente tengo la tmx 21 y la averia es en el selector de velocidades.
Gracias a todas por vuestros animos. Ya esta solucionado. Me la cambiaron por otra nueva sin ningun tipo de problemas. Ya he hecho un monton de recetas y estoy supercontenta con ella. Gracias a todas.
Hola! Soy nueva en el foro y solo hace un mes que tengo la Thermomix, pero estoy encantada. Es un aparato muy útil para las mujeres que trabajamos fuera y dentro de casa. Es de gran ayuda a la hora de preparar la comida, ya que te ahorras mucho tiempo. Toda la gente que conozco de mi entorno que la tiene esta encantada. No sé... ahora me ha dado un poquito de "repelús" ver que hay gente que tiene problemas.
Gracias a todas por vuestros animos. Ya esta solucionado. Me la cambiaron por otra nueva sin ningun tipo de problemas. Ya he hecho un monton de recetas y estoy supercontenta con ella. Gracias a todas.
Cambio de cuchillas.
Hola Ally!
Estoy interesada en cambiar las cuchillas de mi TM-31 por las nuevas que se pueden mojar completamente y que no tienen las dos pestañitas en en interior del vaso en la zona superior.
Podrías decirme cuál es el precio aproximado de éstas para hacerme una idea?
Gracias!
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El precio de las nuevas cuchillas son 61€ puedes verlo en la tienda online thermomix : http://shop.vorwerk.com/vorwerk_es/thermomix/accesorios/juego-de-cuchillas-para-el-thermomix-tm-31.html
quote=chuckyhau]
Cambio de cuchillas.
Hola Ally!
Estoy interesada en cambiar las cuchillas de mi TM-31 por las nuevas que se pueden mojar completamente y que no tienen las dos pestañitas en en interior del vaso en la zona superior.
Podrías decirme cuál es el precio aproximado de éstas para hacerme una idea?
Gracias!
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yo la tengo desde el viernes osea 4 dias y la verdad estoy muy contenta por haberla adquirido.
la comida se me a pegado un poco 2 veces , pero creo que sera por algun error mio. ya que el viernes a mi presentadora que me hizo la presentacion no se le pego nada.
lo unico que me gustaria es que fueran mas economicos los libros y los acesorios ya que en estos tiempos
de crisis ..... pero por lo demas de momento muy contenta.
Hola!!! la verdad es que has tenido mala suerte pero eso siempre pasa con todo lo compres y da igual lo caro o barato que sea, te puede pasar con un mp3 a mi me paso, con un dvd, con una camara de fotos y hasta con un televisor LCD de última generación, mira lo importante es que estas en periodo de garantia y te lo cambiaran sin problema, la verdad es que casi todo el mundo por no decir todo el mundo estan super contentos con la compra, pero entiendo que estes molesta, hoy he descubierto esta página tan chula para adornar tu thermomix http://www.fileserve.com/file/w6dUBNK
espero alegrarte un poco con estos diseños tan divertidos
mira completamente de acuerdo, yo puse un aire acondicionado de marca LG y usado un verano, se me ha estropeado, ya que el verano primero no lo use pq tenia bebé de dias en casa, el arreglo me cuesta casi lo mismo que el aparato 
un faenón....justo acabada la garantia!!!!pero desde luego yo de la thermomix no tengo queja alguna, estoy super contenta con la compra aunque era reticente por el precio, me he convencido con el uso...
Una duda; las cuchillas nuevas...para qué valen???qué novedades traen? mi máquina tiene un año y 4 meses escasos, no tengo necesidad ya que funciona a las mil maravillas, pero por saberlo!!Y otra duda, el otro dia hice un arroz con calabacín y gambas espléndido!!!lo cogí de aqui precisamente....pero puse temperatura varoma al final y no funcionó!!no hervía!!!pensé que igual era q se me habia estropeado, lo puse solo sin arroz ni nada al dia siguiente y funcionaba perfectamente...alguien sabe qué hice mal???el arroz, terminado en paellera...exquisito!!!!
que mala suerte, yo en 5 años solo he cambiado las gomas y las cuchillas xq me pase triturando el jamon serrano demasiado gordo
Hola... yo la tengo desde hace 2 años y 4 meses, y se me han roto las cuchillas. 
(
No la uso a diario, quizás 3 o 4 veces a la semana (arroz, cremas, sofritos, pisto, y poca cosa más) Jamás rallo pan ni queso, ni pico hielo, estoy contenta con ella, pero estoy super-decepcionada por las averias que ha tenido.
Dentro de los 2 `primeros años, me han cambiado 2 piezas, gratis, porque estaban en garantía, pero ahora me dicen que las cuchillas son unos 60 eurazos, y la explicación es que se rompe del uso...
y yo me pregunto ¿qué uso? si la máquina vale lo que vale, deberían de durar más las piezas, o tener una garantía más amplia... mi lavadora, costo unos 300 euros y tiene 5 años de garantía...
... en fin, muy enfadada... si la usaba poco, ahora la usaré lo imprescindible, para que no se me rompa nada más... 
salsera
Hola guapa, yo hace muy poco que la tengo pero si por un caso se me estropeara con la garantía llamaría al servicio técnico y punto. Siempre hay la excepción que confirma la regla, son máquinas y como tal se pueden estropear. No le des tanta importancia y llébala a arreglar.
besos
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